삼성 홈시어터 사운드바 고장증상 종류 해결방법 및 무상수리기간

 삼성 홈시어터 또는 사운드바 모델은 음량, 음질이 뛰어나고 무엇보다 내구성 및 A/S 관리가 잘되는 장점을 갖고 있습니다. 고장이 발생되면 방문수리 또는 서비스센터를 이용하는 방법이 있지만 의외로 간단하게 셀프 해결이 가능할 수 있습니다.

 

홈시어터

◼︎ 삼성 홈시어터 사운드바 무상수리기간

 기본적으로 구입 후 1년 동안의 무상 A/S 기간을 갖고있습니다.구입당시 발행받은 영수증이 없더라도 제품 일련번호를 통해서도 서비스를 받을 수가 있으며 상황에 따라 무상수리 기간이 지났다고 하더라도 고질적인 불량이 발생된 상황이라면 별도의 수리비(부품비)가 청구되지 않는 경우도 간혹 있습니다.

 

 홈시어터 또는 사운드바 기판불량으로 인해 연결이 간헐적으로 끊기거나 스피커 내부부품 제조불량 문제로 음질저하가 발생되는 경우도 충분이 있음으로 셀프 점검이 안 되는 경우 A/S 접수를 해보시길 권장드립니다.

 

◼︎ 삼성 홈시어터 사운드바 고장증상 해결방법

- 소리에 잡음이 발생되거나 울리는 경우

 홈시어터 또는 사운드바를 작동시킬때 잡음이 심하게 발생되는 경우에 다음과 같은 조치방법이 있습니다.

• 사운드바 전원을 OFF 시킨후 TV 스피커 볼륨을 키워 소리를 들어보고 잡음이 그대로 발생된다면 TV 또는 셋톱박스의 불량을 생각해 볼 수 있습니다.
• 리모컨 홈버튼 누름 => 고객지원 => 자가진단 => 음질테스트 를 통해서 제품 이상유무를 체크해 볼 수 있습니다.
• TV 펌웨어 버전이 최신으로 되어있는지 체크 합니다.

- 스피커 일부가 소리출력이 안 되는 경우

 홈시어터 스피커 중 일부에서 소리가 안 나오는 경우에 잘 나오는 다른 스피커 교체를 통해 테스트를 해볼 수 있습니다.

1. 소리가 정상적으로 잘 나오는 스피커를 분리하여 소리가 안나오는 스피커 쪽에 연결을 해줍니다.(동일 와트수로 연결)
2. 교체 후 소리가 나오지 않는다면 케이블 불량을 의심해 볼 수 있고 소리가 정상적으로 나온다면 스피커 불량을 생각해 볼수 있습니다.
3. 검은색으로 표기되어 있는 선은 - 쪽에 빨간 선으로 표시되어 있는 선은 + 쪽에 연결해 주면 됩니다.

- TV와 무선 연결이 안 되어 있는 경우

 모델마다 조금씩 차이가 있을 수 있지만 대부분 다음과 같은 방법으로 무선연결이 가능합니다.

1. 사운드바 전원 코드를 연결하고 전원은 켜지 않습니다.
2. 리모컨 재생/일시정지 버튼을 5초간 누르면 사운드바 화면에 'INIT'가 표시됩니다.
3. 잠시 후 'OK' 표시가 나오면 무선연결이 완료됩니다.

 

 

- 소리가 작게 들리는 경우

 홈시어터 또는 사운드바 자체의 볼륨설정이 너무 낮게 되어있지 않은지 먼저 확인을 하고 문제가 없다면 다음과 같은 순서로 음질테스트를 진행합니다.

1. 리모컨 홈 버튼을 누름 => 고객지원 => 자가진단 => 음질테스트
2. 이상시 TV 펌웨어가 최신으로 업데이트되어 있는지 체크를 합니다.
3. 음질테스트를 했는데 문제가 없다면 송출되는 방송신호에 따라서 소리가 작게 들릴 수 있음으로 다른 방송으로 테스트를 해봅니다.

 

삼성 홈시어터 사운드바 자주하는 질문 확인하기

 

- 사람 목소리만 작게 나오는 경우

 센터 스피커가 사람 목소리 90% 정도를 담당하게 됩니다. 센터 스피커 후면 연결 선이 제대로 연결이 되어있는지 체크를 합니다. 참고로 검은선은 - 단자에 물려 있어야 하고 빨간선은 + 단자에 물려있어야 합니다.

 

 선이 제대로 물려있음에도 센터 스피커에서 음성이 들리지 않는다면 스피커 불량으로 A/S 점검을 받아 보는 것이 좋습니다.

 

- 리모컨 음량 조절이 안 되는 경우

 음량 조절버튼 뿐만 아니라 일부 버튼 조작이 안 되는 경우에 다음 방법으로 리모컨 불량 유무를 알아볼 수 있습니다.

1. 스마트폰 카메라를 실행합니다.
2. 리모컨을 스마트폰 카메라 쪽으로 향하고 볼륨 버튼을 눌러봅니다.
3. 리모컨 버튼을 눌렀을 때 스마트폰 화면에 빨간불이 들어오면 정상 작동을 하는 것입니다.
4. 반대로 리모컨 버튼을 눌러도 빨간불빛이 나오지 않는다면 리모컨 불량을 의심해 볼 수 있습니다.

 

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