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군더더기 없는 깔끔하고 세련된 디자인을 갖고 있으면서 가성비적인 측면에서 상당히 큰 강점을 보이는 세이코 시계 A/S 처리방법 및 무상 수리기간에 대해 알아보려 합니다. 국내에서 서울 강남 단 한 곳에 공식 수리점이 위치하고 있기 때문에 착오 없이 수리를 맡기시길 바랍니다.
◼︎ 세이코 에이전시 종류
일본의 세이코 본사측과 공식적으로 수입이 이루어지고 있는 에이전시는 세이코, 세이코알바, 그랜드세이코 세 곳입니다. 이곳을 통하여 시계를 구입하게 되면 보증서를 받게 되고 삼정시계에서 운영을 하고 있는 공식 A/S센터를 이용할 수 있는 것입니다.
구입영수증을 통해 무상보증을 입증하기도 하지만 보증서를 갖고 있는 것이 가장 확실하고 편리하게 수리를 맡길 수 있습니다. 각기 에이전시에 따라 무상수리되는 기간도 달라지기 때문에 구입 전 내용을 잘 파악하는 것이 좋습니다.
◼︎ 세이코 시계 무상수리 기간
세 가지 에이전시 종류에 따라 조금씩 무상수리기간이 다르고 시기에 따라 변경수정이 되는 경우가 있음을 참고하시기 바랍니다.
- 세이코 1년
- 세이코 알바 1년
- 그랜드 세이코 5년
시계자체의 결함에 의해 무브먼트 교정, 시계케이스 불량, 외부적 파손 등의 문제는 무상으로 A/S를 받을 수가 있지만 고객과실로 인한 파손, 고장 문제는 유상으로 처리가 될 수 있습니다.
◼︎ 세이코 시계 수리 절차(주소/연락처)
- 보낼 주소: 서울 강남구 논현동 247-5 SJ 빌딩
- 연락처: 02-511-3182
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 까지(주말, 공휴일 휴무)
- 세이코 수리센터에 전화연락을 하여 무상수리기간을 확인하고 간단한 절차를 설명 듣습니다.
- 배송 중 파손이 되지 않게끔 꼼꼼하게 포장을 하고 수리해야 할 부분에 대한 메모를 간단하게 남깁니다.
- 서울 강남의 세이코 수리센터로 택배 발송을 합니다. 보내는 사람 주소도 꼼꼼하게 확인을 하고 발송 비용은 선결재입니다.
- 시계의 컨디션에 따라 수리기간은 달라지게 되고 완료가 되면 통보가 오게 됩니다.
◼︎ 수리 전 알아두어야 할 사항
- 세이코 시계는 제품을 출시하고 5년 정도 여유분의 수리부품을 확보한다고 합니다. 5년 이상 지난 세이코 시계를 수리할 때 공식업체 이용이 어려울 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.
- 가죽밴드 타입은 무상수리에 포함이 되지 않고 소모품으로 분류가 됩니다. 하지만 구입 후 착용을 하지 않은 상태에서 가죽 부분의 손상이 확인된다면 무상교체가 가능합니다.
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