디즈니플러스 오류코드 83 의미 해결방법 4가지 알아보기

 영상 스트리밍시청을 위해 디즈니플러스 접속을 했는데 '83' 오류코드가 출력되는 경우가 있습니다. 재생을 시켜주는 디바이스 와 소프트웨어 문제가 혼재되어 있는 경우로 생각보다 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

디즈니 플러스

◼︎ 디즈니플러스 오류코드 83 의미

 보통은 오류코드 83 이 뜨는 이유로 디바이스 호환 문제를 꼽아 볼수 있는데 너무 오래된 펨웨어 운영체제를 갖고 있거나 보안 프로토콜 프로그램이 충족되지 못하는 경우에 출력이 될 수 있습니다.

 

 다소 오래된 디바이스 기기라고 할지라도 앱 업데이트 및 캐시삭제 등으로 문제가 해결되는 사례도 있어 다음 항목을 시도해 보시면 좋을 것 같습니다.

 

◼︎ 오류코드 83 해결방법

◇ 캐시 삭제 진행

 디즈니플러스 앱 자체에 불필요한 캐시 데이터가 많이 쌓이게되면 실행을 하는데 오류가 발생될 여지가 있습니다. 설정 => 애플리케이션 => 데이터 및 캐시삭제를 선택해 정리를 해주는 작업이 필요할 수 있습니다.

 

 PC 에서 83 오류가 출력되는 경우에는 실행하는 웹브라우저 자체의 캐시를 삭제해 주면 좀 더 원활하게 스트리밍 서비스를 받을 수 있습니다.

 

◇ 디바이스 날짜/시간 확인

 기기에 설정되어 있는 날짜 및 시간 정보가 일치하지 않을 경우에 스트리밍 에러가 발생되는 사례가 종종 있습니다. 스마트폰, PC, 태블릿 등의 디바이스 날씨, 시간 설정이 현재와 잘 맞는지 체크를 하고 디즈니플러스 앱을 재실행시켜 줍니다.

 

 

◇ 펌웨어 업데이트

 디바이스 기기 기본 OS 소프트웨어가 너무 구버전일때 오류가 발생될 수 있습니다. 설정 => 소프트웨어정보에 들어가 버전확인 후 업데이트를 진행해 줍니다.

 

 업데이트 이후 같은 83 오류가 출력된다면 디즈니플러스 고객센터에 스트리밍 가능 펌웨어 버전을 문의해 보는게 좋습니다.

 

디즈니플러스 오류코드 더 알아보기

 

◇ 셋톱박스 리셋 작업

 위 방법들로 83 오류코드가 해결되지 않는다면 셋톱박스 리셋 작업을 시도해 보시기 바랍니다.

1. 셋톱박스 후면의 인터넷선이 잘 연결되어 있는지 먼저 체크를 합니다.
2. 셋톱박스 전원 스위치를 OFF 시켜 줍니다.
3. 전원 케이블을 분리하고 2분 ~ 3분 정도 대기를하고 다시 전원을 ON 시켜 줍니다.
4. 디즈니플러스가 정상적으로 실행되는지 확인합니다.

 

디즈니플러스 오류코드 종류 및 해결방법