CK 캘빈클라인 무상 AS 수선 보증기간 및 접수방법 알아보기

 오랫동안 꾸준한 사랑을 받고 있는 의류브랜드 캘빈클라인 CK 제품에 의도치 않은 찢김, 이염, 뜯김, 구멍 등의 문제가 발생될 수 있습니다. A/S 체계가 잘 잡혀있는 브랜드이기 때문에 편리하게 매장접수 또는 택배접수를 통해 수선처리를 받을 수 있습니다.

 

청바지-흰색티

◼︎ 켈빈클라인 CK 무상 보증 기간

 캘빈클라인 브랜드는 기본적으로 1년 동안의 무상 보증 기간을 책정하고 있습니다. 의류, 가방 등의 구입하면 매장 측에서 '워런티 카드'를 발급받게 되는데 잘 보관을 했다가 구입 이후 제품 하자가 생겼을 때 편리하게 활용이 가능합니다.

 

 워런티 카드를 발급받지 못하거나 분실된 경우 구입영수증, 카드내역 등으로 대체가 가능하니 너무 걱정을 하지 않으셔도 됩니다.단, 제품 하자가 아닌 고객 본인의 과실로 인해 구멍, 찢김, 뜯어짐 등의 문제가 생기면 유상 수선 처리가 되니 참고하시기 바랍니다.

 

 

◼︎ 수선 가능 범위

• 패딩에 구멍이 생기거나 지퍼 파손등이 발생된 경우 (패딩 구멍의 경우 CK 로고로 덧대어 수선 가능)
• 의류 수선 부분에 뜯김이 발생된 경우 재수선 가능 (제품 불량 확인 시 무상 처리)
• 옷감에 이염, 변색이 발생되어 세탁이 요구되는 경우 (처음과 같은 컨디션이 나오지 않을 수 있음)
• 일반 의류(청바지, 티셔츠) 등에 구멍 및 찌김이 발생된 경우 (비슷한 재질 및 컬러의 옷감 또는 CK 로고로 덧댐 처리)

 

캘빈클라인 반품 교환 정책 살펴보기

 

◼︎ 캘빈클라인 A/S 접수 방법

• 고객센터 연락처: 1600-1811 / CustomerServiceKR@ck.com

 

<매장접수 방법>

1. 가까운 CK 매장에 방문하여 워런티 카드 또는 구매영수증을 보여줍니다.
2. 문제가 있는 제품을 맡기고 원하는 수선 형태를 매장측에 이야기해 줍니다.
3. 매장 측은 CK 수선센터로 제품을 보내게 됩니다.
4. 수선이 완료되기까지 대략 1주 ~ 2주 정도의 기간이 소요됩니다.
5. 수선이 완료되면 매장 측에서 연락이 오게 되고 비용 결제 후 제품을 찾아옵니다.

<택배접수 방법>

1. CK 고객센터 1600-1811로 연락을 해 제품 수선가능 여부와 수선센터 주소를 받습니다.
2. 수선받을 제품을 박스에 잘 포장을 하고 안에 문제가 있는 부분에 대해 자세히 메모를 남겨줍니다. 보내는 사람(고객)의 주소도 박스에 잘 표기를 합니다.(보내는 택배비 고객 부담)
3. 접수가 되고 처리될 때까지 보통 2주 이내의 기간이 소요됩니다.
4. 수선이 완료되면 CK 수선센터에서 연락이 오고 발생 비용을 결제합니다.
5. 결재가 완료되면 수선이 완료된 제품을 받아볼 수 있습니다.

 

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